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Excelência no Atendimento Presencial

Carga horária: 12h

Participantes: 30

Docente: Prof.ª Rosana Montemor

Turmas: aos Sábados, das 14h às 16h

Cronograma: início em Maio

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Metodologia

  • Aula Expositiva
  • Oficinas temáticas;
  • Apresentação de Vídeos.

Público-Alvo

Pessoas que se interessam trabalhar com Público e que trabalham no atendimento presencial.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Relacionamentos com Inteligência Emocional e Competitiva;
  • Assertividade no Foço de Resultados;
  • Parceria na Construção dos relacionamentos.

VALOR POR ALUNO: R$ 30,00

INFORMAÇÕES

  • PÓS-GRADUAÇÃO: (12) 2124-2852 | posgraduacao@fatea.br
  • NEXT - Relações Comunitárias: (12) 2124-2818 | next@fatea.br